Pernah bertanya peristiwa apa yang membuat Anda pikirkan Coca Cola atau Pepsi setiap ditanyakan minuman enteng yang Anda harapkan? Apa yang membuat satu merek itu banjiri pemikiran Anda setiap seorang ajukan pertanyaan tidak tersangka mengenai kelompok atau niche-nya? Ini ialah cek haki awareness dan semuanya tidak dibikin secara automatis.
Perusahaan habiskan milyaran rupiah untuk memberikan cek haki mereka di pikiran konsumen setia. Banyak yang bahkan juga sukses jadi kata kerja dalam kosa kata setiap hari kita. Kami tidak pesan ojek; kami pesan Gojek. Tidak yakin kami mengenai ini? Googlinglah untuk cari hal tahu.
Merek awareness atau kesadaran cek haki ialah langkah awal untuk menempatkan merek Anda. Ini ialah proses berkepanjangan yang bukan hanya menolong memperoleh semakin banyak konsumen setia tapi juga bawa kembali konsumen setia yang telah ada untuk beli semakin banyak.
Berikut tutorial untuk menolong Anda pahami apakah itu cek haki awareness sesungguhnya, apa macamnya, dan bagaimana Anda bisa menghitung dan meningkatkannya.
Apa Itu Merek Awareness?
Merek awareness atau kesadaran merek ialah seberapa jauh merek dikenal oleh barisan target dan dihubungkan dengan produk atau kelompok produk.
Melihat merek bersama-sama dengan merek lain saat belanja,
Bicara dengan beberapa temannya mengenai kelompok produk,
Membaca atau dengar iklan merek,
Membaca atau dengar mengenai informasi merek, dan lain-lain.
Beli produk merek,
Mempunyai tatap muka lain dengan merek atau kelompok produk.
Kesadaran merek ialah step pertama untuk secara vital mempengaruhi proses ambil keputusan konsumen setia. Perusahaan habiskan juta-an cuman untuk bikin konsumen setia mereka sadar akan merek mereka.
Tetapi, ini masih sebagai metrik yang tidak bisa diukur dengan prima, dan mempunyai kesadaran tidak selamanya memiliki arti jika orang akan beli produk merek Anda. Akan tetapi, Merek awareness penting untuk perusahaan, khususnya yang baru.
Apa Peranan Merek Awareness?
Ini ialah bukti yang bisa dibuktikan jika konsumen setia lebih menyenangi merek yang dikenali dibanding yang tidak dikenali. Kesadaran merek ialah langkah awal untuk bikin merek dikenali. Tapi keutamaan kesadaran merek tidak stop di situ. Merek awareness seperti berlian, makin banyak Anda mengoles, makin berkilau.
Berikut fungsi-fungsi Merek awareness untuk usaha atau produk Anda:
Membuat Pemahaman
Merek awareness menebar lewat kanal seperti referal, PR, informasi, sosial media, dan lain-lain. Bila berjalan seperti gagasan perusahaan, karena itu terbentuk pemahaman positif di pikiran konsumen setia.
Misalnya seorang rekan memberitahu Anda mengenai sebuah restaurant Jepang di mana ia mempunyai pengalaman yang mengagumkan. Walau Anda tidak ke restaurant, ada peluang Anda akan merekomendasikannya secara positif ke siapa saja yang terima anjuran Anda mengenai restaurant Jepang.
Tumbuhkan Keyakinan
Kesadaran merek tumbuhkan keyakinan. Saat Anda menyaksikan beberapa orang berhubungan dengan merek dan memperoleh pengalaman yang bagus, hal tersebut membuat keyakinan Anda pada merek itu walau Anda belum cobanya.
Misalnya Anda berkunjung negara Somalia dan mendapati tiga restaurant berbeda; dua jadi restaurant lokal dan satu kembali ialah McDonald’s. Ada kemungkinan Anda akan ke McDonald’s walau Anda belum makan di situ di negara Anda. Itu karena hanya Anda ketahui mengenai merek dan mempercayai praktek kebersihannya.
Membuat Jaringan
Bila diperkirakan secara baik, kesadaran akan menebar seperti api. Merek jadi topik dialog dan membuat jaringan yang bisa dipakai untuk menebarkan info selanjutnya.
Misalkan, TikTok tak pernah memasang iklan dirinya. Beberapa pemakainya menebarkan kesadaran lewat videonya dan dari mulut ke dalam mulut.
Membuat Federasi
Bila dilaksanakan secara benar, kesadaran merek hasilkan federasi. Federasi ini datang dalam dua tipe –
di mana orang pikirkan merek saat mereka mendapati kelompok produk.
di mana mereka memakai nama merek untuk sampaikan kelompok produk.
Sementara prestasi ke-2 benar-benar susah diraih, banyak beberapa perusahaan seperti Google, Xerox, Band-Aid, dan lain-lain. Sudah sukses meraihnya.
Membuat Ekuitas Merek
Makin beberapa orang mengetahui satu merek, makin bernilai merek itu. Berikut ide dibalik ekuitas merek. Ekuitas merek ialah nilai merek sebagai asset terpisah. Itu membuat penawaran umum jadi mencolok karena hanya ditawari oleh merek tertentu. Merek awareness membuat nilai merek yang dirasa.
